Analyse de la demande
Catégorie : ABCDaire
L’Analyse, dès la première rencontre, de la problématique du client, de ses besoins et attentes, de ses enjeux et finalité, pour finir par sa demande, est capitale.
Elle permet de poser le cadre de toute prestation, qu’il s’agisse d’accompagnement, service intellectuel, vente d’un produit…, de préparer le contrat.
Cette analyse a lieu également au début de chaque séance-étape.
Une analyse bien faite permet de mieux comprendre ce qui se passe dans la réalité du client et de ne pas tirer de conclusion ou diagnostic hâtif.
pour me dire comment vous procédez ?