Règles de vie d’un groupe : perte ou gain de temps ?
Un groupe a besoin d’un cadre.
Quel est l’intérêt d’instaurer des règles de vie dans un groupe ?
Chloé a gardé en mémoire les réunions de service du lundi matin qui duraient bien trop longtemps. Certains arrivaient systématiquement en retard, tandis que d’autres pianotaient ou répondaient à leur smartphone, ou que d’autres encore réglaient leurs comptes durant ce temps… et elle se souvient de sa peur au ventre au moment de parler. Chloé a rejoint un nouveau groupe de travail et souhaite s’assurer que des mécanismes plus sains vont être mis en place. Comment faire ?
Un premier pas vers le travail collaboratif
Un groupe est une somme d’individus qu’il ne suffit pas de rassembler dans une même pièce pour former un groupe ou une équipe. Par exemple, une multitude de personnes dans un restaurant reste une multitude d’éléments séparés. Comment alors créer un groupe de travail efficace et stimulant pour chacun des individus présents ?
La mise en place de règles de vie est le premier pas vers un processus collaboratif et davantage d’efficience, quel que soit l’objet du groupe : résolution de crise, activité commune ou développement~formation.
A quoi servent ces règles de vie ?
- à offrir un cadre protecteur à chacun en créant un environnement de sécurité, confiance, respect, soutien, encouragement…;
- à donner à chacun des permissions d’être, de penser et d’agir en liberté et avec respect des autres ;
- à créer un contexte favorable aux interactions spontanées ;
- à générer de la coopération entre les membres pour optimiser leur productivité et créativité ;
- à concevoir un groupe à la fois orienté vers le groupe (vie, émotions, communication, relations en interne) et orienté vers la tâche (centré sur le travail ou activité avec un objectif commun).
Qu’est-ce qui vous a manqué dans vos groupes précédents ?
Qu’avez-vous en revanche trouvé de positif pour souhaiter le transposer dans un nouveau groupe ?
En quoi votre concours a-t-il été précieux dans vos précédents groupes ?
Qu’aimeriez-vous insuffler dans un prochain groupe ?
Conditions sine qua non :
- avoir un objectif en commun auquel chacun adhère volontairement.
- les règles sont mises en place par les membres pour davantage de puissance.
3 types de règles co-existent :
- règles non négociables telles qu’une convention collective ou le règlement intérieur de l’entreprise ;
- règles explicites : clairement définies et modifiables, et dont chaque membre du groupe peut vérifier l’application.
- règles implicites : dictées par la culture du groupe, qui traduisent ses valeurs et génère sa cohésion. Un individu qui ne les respecterait pas s’en trouverait exclu par les membres du groupe.
Quelles règles mettre en place ?
Protection & sécurité ~ Permission d’être et d’agir ~ Logistique
1 – Règles de protection et sécurité
- Bienveillance envers l’autre qui fait du mieux qu’il peut ;
- Confidentialité pour protéger la parole et réflexion de chacun.
- Respect mutuel et interdiction d’attaques, sarcasmes, mépris ;
- Écoute + accueil de la différence ;
- Non-jugement des paroles ou actions de l’autre ;
- Se faire confiance à soi-même et aux autres ;
- Un temps de parole équitable & suffisant pour chacun ;
- Sollicitation de l’avis et analyse de chacun ;
- Soutien en cas d’émotion particulière d’un membre ;
- Eviter certains sujets sensibles…
2 – Règles de permission d’être et d’agir
- Bonne humeur bienvenue ;
- Ponctualité + Assiduité, prévenir d’un retard ou absence ;
- Tutoiement ou vouvoiement à valider ;
- Liberté & Responsabilité d’intervenir ;
- Téléphone portable à éteindre pour rester concentré ;
- Parler « je » ;
- Donner des signes de reconnaissance aux autres ;
- Gestion du temps ;
- Vérifications des résultats obtenus et attentes des participants ;
- Régulation des tensions…
3 – Règles logistiques :
- Préparation de la salle en début et rangement en fin de journée ;
- Respect des heures prévues initialement ;
- Horaires et dates à repréciser : début, fin, pauses, déjeuner ;
- Inclusion en début et déclusion en fin de journée ;
- Compte rendu ou transmission de documents ;
- Un ordre du jour pour la réunion suivante ;
- Sécurité & Confort des installations…
Et dans votre groupe : quelles tensions nécessitent une régulation ?
-comment équilibrer davantage la contribution de chacun ?
-quelles autres manières de fonctionner efficaces pourraient être promues ?
